>>> Leer artículo anterior: Escaneado y movilidad en el sector del mueble 3/4
Punto de Venta (POS)
En la actualidad, el proceso de pago o finalización de venta se exige que se haga con la máxima celeridad posible. Los clientes no quieren esperar a la hora de pasar por caja. La movilidad en el sector del mueble y las tiendas es fundamental.
En Daemon4 entendemos estas necesidades y ofrecemos una amplia gama de dispositivos de mano, escáneres en modo manos libres y escáneres biópticos en mostrador de alto rendimiento, que pueden ayudar a muchas tiendas de muebles y decoración a minimizar el tiempo de salida de un comprador.
La configuración habitual de un Terminal Punto de Venta (TPV) suele ser un ordenador PC, con lector de códigos de barras e impresora de tickets. Adicionalmente se puede emplear una impresora láser para imprimir las facturas.
En cuanto al PC, no se requiere un gran rendimiento, pero sí que funcione de forma “fluida”. No pueden producirse errores, ni atascos a la hora de hacer el ticket. Además, es recomendable que funcione mediante red cableada, lo que nos asegura más velocidad. También se recomienda que disponga de suficientes puertos de comunicación USB o paralelo, ya que va a tener conectados muchos dispositivos.
Lectores o escáneres
Una vez que el cliente llega a la sección de caja con sus artículos, el vendedor leerá los códigos de barras que se incorporarán inmediatamente al pedido del cliente del software de gestión, para posteriormente imprimir el ticket.
Los lectores de códigos que pueden emplearse pueden ser de cable (los más comunes) o inalámbricos. Dependiendo del tamaño de producto que se venda, es posible que el vendedor tenga que rodear el mostrador o que el artículo no pueda ser trasladado hasta la posición adecuada. Lo cual nos obliga a movernos hacia el artículo, no al revés.
Se recomienda que independientemente del tipo de lector que se emplee, estos sean de cierta calidad, que soporten golpes, que escaneen con cierta velocidad, que las lecturas sean de precisión y que lean en condiciones de baja definición de los códigos.
Muchos de ustedes han estado en una caja en un comercio y el dependiente ha pasado hasta 5 veces el artículo por el lector, sin que este lo detectase y al final el empleado ha tecleado los dígitos a mano. Perdiendo un tiempo considerable. Si esta situación se repite varias veces en un mismo ticket llega a ser desesperante.
En muchos casos el problema radica en la calidad de los lectores y en otros en la deficiente impresión de los códigos de barras. Por eso de la importancia de elegir buenas impresoras y consumibles para las mismas.
Los modelos de lectores que recomendamos son:
Impresión del ticket
En cuanto a las herramientas de movilidad en el sector del mueble y tiendas, la impresión del ticket suele infravalorarse. Mucha gente tiende a pensar que “cualquier impresora de tickets vale” y no es así. La impresión del ticket debe ser rápida y con definición. Además, la imagen que transmite un ticket “borroso” es mala para un negocio.
Uno de los grandes problemas en este capítulo es la selección de la impresora y la tecnología. Desde Daemon4 recomendamos impresoras térmicas, son rápidas y precisas, pero esta tecnología tiene el inconveniente de la duración de la impresión. Los tratamientos térmicos que lleva el papel pierden su eficacia con el calor y la humedad, y al cabo de un tiempo la impresión desaparece.
Otro problema es la facilidad de uso y configuración de la impresora. En el mercado existen muchas impresoras de fabricantes no muy reconocidos, que suelen tener problemas de carencia de drivers o dificultad en la instalación. Huid de esta situación, es recomendable comprar una máquina un poco más cara pero de un fabricante reconocido. Esto nos asegurará que en el futuro dispondremos de drivers y soporte para nuestra máquina.
Muchas veces se busca ahorrar 50€ en este dispositivo, para posteriormente acabar pagando mucho más al técnico que tiene que configurarla porque cuesta ponerla en marcha.
En cuanto a las conexiones, recomendamos que sean impresoras USB o que incorporen conexión de red, los ordenadores nuevos ya no disponen de las antiguas conexiones de puerto paralelo y eso nos obligaría a comprar un caro adaptador.
Los precios pueden ir desde 250€ a 400€
Los modelos que recomendamos son:
