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Escaneado y movilidad en el sector del mueble 3/4

2018-11-26T12:19:46+00:00septiembre 25, 2015|Expowin ERP, Multiplo ERP, Tecnología, TODAS|

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Soluciones de movilidad en tiendas y fábricas

Como ya vimos en anteriores publicaciones, el personal de tienda ha de disponer de soluciones de movilidad conectadas a tiempo real con el ERP, como tablets o PDA para tiendas.

El motivo es aumentar la eficiencia y productividad de los empleados, al mismo tiempo que  mejoramos la experiencia de compra de los clientes. Así, evitamos errores en los pedidos y damos respuestas inmediatas a las consultas y necesidades del cliente.

Todas nuestras soluciones de movilidad se conectan mediante la red WiFi de la empresa. En ocasiones, ésta puede resulta escasa o no disponer de cobertura en todo el perímetro de la instalación. Por ello, disponemos de servicios de diseño y ejecución de instalaciones WiFi gestionadas para nuestros clientes, sin importar el tamaño del negocio.

Las soluciones de movilidad que integramos en Daemon4 pueden dividirse en dos funciones principales, la movilidad para ventas y para inventarios.

Movilidad en ventas

Hasta hace poco, los vendedores solo tenían el ordenador para hacer ventas, pedidos, consultar información, etc. Para cualquier operación, el vendedor tenía que desplazarse hasta su puesto, recordar el código del producto y teclearlo, lo cual originaba pérdida de tiempo y errores.

En la actualidad se puede equipar a los vendedores de una tienda de muebles, decoración o descanso, con dos tipos de dispositivos: tablets u ordenadores de mano (PDA).

Tablets

Con las tablets podemos trabajar con el software de gestión en cualquier punto de la tienda, siempre y cuando haya cobertura WiFi. Las tablet disponen de pantallas grandes de unas 10”, lo cual nos permite visualizar el software de gestión de la tienda como si estuviésemos en el ordenador, y pueden manejarse con la pantalla táctil o con el teclado.

Los vendedores pueden acompañar al cliente por toda la tienda con la tablet en la mano, informando sobre precios, rellenando el pedido o realizando el presupuesto. Dependiendo del servidor, incluso se puede imprimir desde la misma. Las tablets no llevan lector de código de barras incorporado, pero existen lectores por bluetooth que se pueden incorporar, aunque esto varía dependiendo del modelo.

Sin embargo, las tablets suelen ser dispositivos delicados, que no soportan bien los golpes y caídas, y que pueden romperse con cierta facilidad. En muchos casos, la reparación de pantallas u otros elementos hacen desaconsejable la reparación por el coste que conlleva, y son sustituidas por unidades nuevas.

Sus precios van desde los 250€ a 500€.

PDA u Ordenadores de Mano

Los ordenadores de mano o PDA también utilizan WiFi como las tablets pero, además, pueden llevar 3G, de manera que podemos utilizarlas incluso desde fuera de nuestras instalaciones.

Al disponer de una pantalla más pequeña que un tablet, el software de gestión ERP no puede visualizarse como si fuese un ordenador. De manera que hemos desarrollado aplicaciones específicas para PDA, que se adaptan a pantallas de 5 o 6 pulgadas, que habitualmente llevan estos dispositivos.

Estas aplicaciones específicas de PDA para tiendas están desarrolladas para que el vendedor tenga que realizar los mínimos pasos posibles, y pensando en que la utilización de la misma se pueda realizar incluso por personal no cualificado.

El vendedor puede realizar pedidos y presupuestos, acompañando al cliente por toda la tienda y seleccionando artículos. No importa si posteriormente hay que modificarlo porque el cliente quiere otro color o medidas, ya que el pedido o presupuesto ya está grabado en la base de datos y se puede modificar posteriormente desde el ordenador.

No es necesario realizar procesos de carga y descarga de información, todo se guarda a tiempo real en el servidor.

Las PDA llevan lector de códigos de barras de alta calidad, son resistentes a caídas y golpes, y tienen una vida útil mayor que las tablets. Se pueden conseguir repuestos para las mismas con facilidad, baterías, cargadores, etc.

Los precios de estos dispositivos pueden ir desde los 500€ a los 1700€.

Modelos recomendados:

Movilidad en inventarios, movimientos de productos y stock

Otra de las aplicaciones interesantes dentro de la tienda es la realización de inventarios, así como el manejo del stock y el movimiento de productos entre almacenes o tiendas.

Para ello, empleamos los ordenadores de mano o PDA antes mencionados. Disponemos de aplicaciones específicas para estos usos. En este caso no será necesario que haya cobertura WiFi, ya que esta función se hace offline descargando posteriormente los datos.

Antiguamente, para la realización de inventarios el propietario de la tienda tenía que sacar un listado en papel de los artículos, e ir punteando uno a uno cada uno de ellos. Esto requería gran cantidad de tiempo y daba lugar a infinidad de errores. Al tener que emplear tanto tiempo, el inventario se realizaba como mucho una vez al año y normalmente por personal con cierta cualificación o responsabilidad para evitar errores en el mismo. Muchos de nuestros clientes tienen más de 1 tienda o almacén de manera que este proceso se extendía en el tiempo.

Ordenadores de mano PDA para tiendas

Dotando a cualquier empleado con un ordenador de mano y nuestra aplicación de inventarios, en un abrir y cerrar de ojos éste queda realizado y sin errores. El empleado solamente tiene que ir leyendo los códigos de barras de los artículos de forma ordenada y poniendo la cantidad que hay (por defecto la PDA le propondrá la cantidad “1”).

En el caso de que el empleado no pueda terminar en ese momento el inventario, puede apagar la PDA y proseguir al día siguiente ya que no se borra la información, quedando almacenada en la memoria Flash.

Al final, el inventario se convierte en un proceso mecánico que se realiza en cuestión de pocas horas y sin errores. Pudiendo hacer el inventario de una o varias tiendas o almacenes en un corto espacio de tiempo, por parte de los empleados o vendedores de esas tiendas, de manera que muchos de nuestros clientes han optado por hacer inventarios de forma mensual o trimestral.

Una vez concluidas las lecturas, se descarga la información mediante un cable USB o base de comunicaciones hacia el PC, sobre el cual indicaremos ya los últimos parámetros del inventario.

Como mencionábamos antes, el mismo dispositivo PDA podemos emplearlo para varios usos al mismo tiempo, puede usarse para hacer ventas y para hacer inventarios, siempre y cuando el cliente haya adquirido estas funciones con nuestro software de gestión.

Modelos recomendados:

 

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