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Nuevo sistema de soporte mediante tickets electrónicos

2020-03-16T18:02:26+01:0016 marzo 2020|Cloud|

Debido a las restricciones que el gobierno ha puesto en marcha para hacer frente a la epidemia del Covid-19, en Daemon4 hemos facilitado el teletrabajo para nuestros empleados con sistemas de conexión remota a sus equipos.

Así, aunque la mayoría de nosotros está trabajando desde casa, seguimos dando soporte a nuestros clientes, solo que con un sistema distinto. Al no disponer de centralita telefónica en casa, hemos habilitado un sistema de tickets de soporte electrónico para que nuestros clientes nos envíen sus dudas. Nuestros técnicos de soporte se pondrán en contacto con cada cliente de la manera habitual.

El objetivo del teletrabajo es proteger en la medida de nuestras posibilidades la salud de empleados y clientes, y poder seguir dando servicio a los usuarios de nuestros programas.

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